Arahide cu viermi pe rafturile unui magazin din Capitală

Pe rafturile unui magazin din Capitală au fost depistate arahide infestate cu larve adulte. Un consumator a făcut reclamație la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegeherea pieței.

separator

În acest context, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) îndeamnă toți consumatorii să manifeste precauție atunci când merg la cumpărături și să verifice calitatea produsului cumpărat prin exminare organoleptică (văz, miros), verificarea termenului de valabilitate și citiriea etichetei produsului.

În cazul depistării unui produs alimentar necorespunzător, în baza bonului de casă prezentat de către consumator, acesta trebuie să-i schimbe produsul sau să-i restituie contravaloarea acestuia. De asemenea, vânzătorul trebuie  să deţină un Registru de reclamaţii expus la un loc vizibil, pentru a înregistra  reclamaţiile consumatorilor conform regulamentului  aprobat de Guvern.

În cazul procurării unui produs sau serviciu necorespunzător, consumatorul este în drept:

-să înregistreze reclamațiile în Registrul de reclamații

-să sesizeze organele de ordine publică, cât și administrația publică locală

-să depună o petiție către APCSP. În cazurile produselor alimentare neconforme- către ANSA.

sursa: www.consumator.gov.md

alte Articole interesante