Când Dianne De Jager a sosit la înmormântarea mamei sale și a privit sicriul, a rămas uluită şi a strigat: ”Aceasta nu este mama mea!”. Peste 100 de persoane erau pregătite să-și ia rămas bun de la Margaret Locke pe 1 august, la Parcul Memorial Enfield din Adelaide, după ce aceasta a murit la vârsta de 73 de ani.
Margaret Locke nu a ajuns niciodată la propria ei înmormântare. În timp ce De Jager se uita către sicriu la slujba de înmormântare, şi-a dat seama că priveşte un adevărat străin. Când a realizat că era corpul greșit, a trebuit să-l convingă pe directorul de la pompe funebre că a fost făcută o confuzie. Femeia a povestit pentru A Current Affair că încercarea a făcut-o să se simtă rău și a specificat că fața străinei este acum gravată în memoria ei.
Momentul îngrozitor în care fiica îndurerată și-a dat seama că o altă femeie este în sicriu
Când femeia i-a spus directorului de pompe funebre că nu este mama ei, personalul a insistat că este cu siguranță ea. În timpul discuţiilor, De Jager a scos o fotografie cu femeia pe patul de moarte pentru a-l convinge pe bărbat că nu este vorba de aceeaşi persoană. ”Ştiu cum arată mama mea!”, a fost argumentul pe care a trebuie să-l folosească în repetate rânduri.
În cele din urmă, directorul și-a cerut scuze, dar a sugerat ca slujba de înmormântare trebuie să continue în ciuda faptului că este prezent corpul greșit. Decizia de a continua cu înmormântarea a tulburat profund familia. Nepotul lui Margaret a spus că înmormântarea ar fi trebuit amânată, astfel încât slujba să fi avut loc în mod corespunzător, conform Daily Mail citat de observatornews.ro.
Compania responsabilă pentru eroare a făcut o declaraţie oficială după incident: ”Ne-am străduit întotdeauna să oferim înmormântări frumoase și respectuoase, care să ofere un omagiu de durată, dar acum nu am îndeplinit standardele noastre înalte. Recunoaștem suferința pe care am cauzat-o familiei prin eroarea noastră și ne cerem scuze sincer față de ei. Greșeala noastră a fost identificată chiar înainte de începerea serviciului. Din cauza distanței dintre magazinul de pompe funebre și locația slujbei, precum și numărul de persoane prezente, s-a luat decizia de a continua serviciul așa cum era planificat, mai degrabă decât amânarea”.