Invitată în calitate de speaker la Women’s Summit Moldova, Galina Tomaș, directorul general Unica Sport, a vorbit despre cariera de succes, despre echipa care stă în spatele ei și despre greutățile care au făcut-o să reia totul de la zero.
Ideea unei afaceri mi-a venit acum 16 ani. Era anul 1998, îmi făceam studiile la Universitatea de Medicină. Am inventat un program propriu cu ajutorul căreia am slăbit 13 kilograme. Am împrumutat de la rude 4.000 de lei pentru a-mi începe activitatea. Părea un vis de tânără neexperimentată.
La primul antrenament au venit doar 2 fete. Mergeam prin cămin și le propuneam domnișoarelor să vină la sport. Îmi amintesc că din 40 de fete, care mi-au promis că se înscriu, la prima oră au venit doar 2. Dar situația s-a redresat până la sfârșitul lunii. Astfel, timp de o lună, am adunat 30 de cliente.
E complicat să ai stabilitate în acest business. Fidelizarea clientelor este un lucru mare și o muncă enormă până în prezent. Eu niciodată nu dorm liniștit. Știu că azi sălile sunt arhipline, dar niciodată nu știu ce-mi rezervă ziua de mâine.
Acum câțiva ani am avut un accident rutier, care m-a lăsat imobilizată la pat, cu coloana vertebrală fracturată. Când m-am întors la serviciu, afacerea era la pământ. Atunci încă o dată mi-am demonstrat cât de mult contează să ai o echipă. Am renăscut ca pasărea Fenix, din cenușă.
Astăzi sunt sigură în baza de date a rețelei, care constituie 50.000 de femei slăbite. Împreună cu partenerii mei avem peste 130 de angajați: instructori, administratori, maseuze, cosmetologi…
Mulți spun că e ireal să reziști într-o armată feminină. Eu zic, că e greu, dar nu și imposibil. Fiecare dintre ele, la un moment dat, se mărită, apoi vrea să devină mamă, nemaivorbind de perioada în care aduce pe lume un copil. După aceasta, revin în formă și se întorc la serviciu foarte repede.
Regula numărul 1 în companie. Clientele nu trebuie să-ți simtă oboseala unei nopți nedormite, problemele de cuplu și indispoziția. La serviciu e cazul să te deconectezi de problemele de-acasă, și când ajungi acasă trebuie să uiți de tot ce ți s-a întâmplat la muncă. Încerc să fiu acel acumulator care le încarcă cu bună dispoziție și sete de muncă. Eu nu sunt șefa lor, eu sunt confidenta și prietena lor.
Angajatelor li se interzice să bârfească sau să- și fure clientele una alteia.
Eu cred în corectitudine. Doar așa am reușit să construiesc un trust care nu dă greș niciodată.
Cunosc sute de povești a femeilor. Unele sunt chinuite, altele, la un pas de divorț. Era păcat să ascundem de ochii lumii aceste doamne, care au reușit să slăbească la noi. De aceea, mi-a venit ideea să lansez paralel un alt proiect mediatic. Este vorba despre revista Unica.md
A fost un risc să deschid în Moldova o revistă care și-a propus să promoveze modul activ și sănătos de viață. După 3 ani de activitate, am ajuns să avem 2 mln de vizualizări lunar, ceea ce înseamnă că am făcut un pas strategic corect.
